Häufige Fragen

Kann ich meinem Gin einen persönlichen Namen geben?

Ginmacher antwortet: Natürlich! Trage dazu im Warenkorb ganz unten (vor Abschluss der Bestellung) im Feld "Dein persönlicher Gin Name:" Deinen Wunschnamen ein, den Dein Gin erhalten soll. Dieser wird auf der Rückseite Deines Gins auf dem Flaschenetikett (500 ml) bzw. auf der Rückseite des Flaschenanhängers (100 ml) eingetragen.

Ich erhalte im Warenkorb eine Fehlermeldung?

Ginmacher antwortet: Folgende Fehlerquellen solltest Du ausschließen, bevor Du uns kontaktierst:

Der eingegebene Gutschein-Code ist ungültig:

1.) Du verwendest den Internet Explorer. Die alten Versionen des Internet Exploreres bzw. des Edge Browsers verhalten sich auf Webseiten z. T. komisch und zeigen Fehler, wo keine sind. Verwende daher den Firefox Browser bzw. den Chrome Browser.
2.) Du hast statt der Experten-Variante im Gin-Konfigurator die Anfänger-Variante gewählt (bzw. vise versa). Dein Gutschein gilt jedoch nur für die Experten-Variante (bzw. vise versa).
3.) Du hast keine Gin-Flasche im Gin-Konfigurator ausgewählt (vorletzter Schritt) – nur durch diese wird der Preis gezogen für den Warenkorb und der Gutschein funktioniert bzw. kann auf den Preis angewendet werden.

Das Gesamtgewicht der Artikel ist zu klein um alle möglichen Versandmethoden anzuzeigen:
Du hast keine Gin-Flasche im Gin-Konfigurator ausgewählt (vorletzter Schritt) – nur durch diese wird das Gewicht gezogen für den Warenkorb und die Versandmethoden werden abhängig vom Gewicht angezeigt.

Ist es möglich, weitere Wünsche/Anmerkungen zu meiner Bestellung anzugeben?

Ginmacher antwortet: Ja, dies ist möglich. Trage dazu im Warenkorb ganz unten (vor Abschluss der Bestellung) im Feld "Deine Anmerkungen:" die entsprechenden Wünsche/Anmerkungen ein.

Was ist ein Wunsch-Botanical?

Ginmacher antwortet: Im Gin-Konfigurator hast Du die Möglichkeit, neben den bereits existierenden Botanicals in jeder Kategorie (zitrus, süß, floral, würzig-komplex) Dein eigenes Wunsch-Botanical anzugeben. Wähe hierzu das entsprechende Produkt in der Kategorie aus und nenne beim Checkout im entsprechenden Feld Dein/Deine Wunsch-Botanicals. Pro Wunsch-Botanical fallen Kosten von 1,95€ an.

In welche Länder wird mein Gin geliefert?

Ginmacher antwortet: Dein Gin wird ausschließlich innerhalb Deutschlands versendet. Ein Versand ins Ausland ist leider nicht möglich! Mehr Informationen findest Du unter Versand & Lieferung.

Ist die Zahlung auf Rechnung möglich?

Ginmacher antwortet: Ginmacher ist eine Micro-Destillerie mit dem Fokus, Dein Gin-Rezept zu destillieren. Zahlung per Rechnung zieht in vielen Fällen einen hohen organisatorischen Aufwand nach sich. Diese Zeit möchten wir bevorzugt Deinem Gin, und nicht der Rechnungsstellung widmen. Wir bieten mit PayPal PLUS eine komfortable Zahlungsmethode für Dich an. Mehr Informationen findest Du unter Zahlung.

Welche Lieferzeit hat mein Gin?

Ginmacher antwortet: Dein Gin ist Handarbeit und kein Massenprodukt. Jede Bestellung ist ein individuelles Gin-Rezept und wird speziell für Dich destilliert, von Hand abgefüllt und beschriftet. Gib uns und Deinem Gin daher etwas Zeit - Du wirst es nicht bereuen! Mehr Informationen findest Du unter Versand & Lieferung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ginmacher antwortet: die Versandkosten betragen pauschal pro Bestellung 4,30€. Bei mehreren Produkten (Gin, Tonic Water, Gin Botanicals) pro Bestellung erhöhen sich die Versandkosten aufgrund der Versandmaße und des Versandgewichts auf 5,95€. Gutscheine werden per E-Mail versendet - hierfür fallen keine Versandkosten an.

Kann ich meinen Gin auch abholen?

Ginmacher antwortet: Ja, das ist möglich. Wähle dazu die Versandart Abholung beim Abschluss Deiner Bestellung aus und wir werden Dich im Anschluss persönlich kontaktieren, um einen geeigneten Termin zu vereinbaren. Hierbei entfallen die Versandkosten für Dich.

Wo finde ich meine Bestellungen/Rechnungen?

Ginmacher antwortet: Die Bestellübersicht findest Du in Deinem Kundenkonto unter der Rubrik: Bestellungen. Hier kannst Du Dir bei Bedarf zu jeder Bestellung die entsprechende Rechnung ausdrucken.

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